Termeni și condiții

Ultima actualizare: 20.08.2026

1. Cine suntem

Acest site este operat de , societate înregistrată în România, cu sediul social în Sat Izvorani, com. Ciolpani, Str. Mareșal Al. Averescu nr. 9, camera 3, parter, jud. Ilfov, cod poștal 77051, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/2278/2023, CUI RO47941777, plătitoare de TVA. Ne poți scrie la info@onestwater.com.

ONEST WATER este marca sub care comercializăm apă îmbuteliată.

2. Ce este acest site

Site-ul are rol de prezentare. Aici găsești informații despre produsele ONEST WATER, despre principiile mărcii și despre locurile de unde poți cumpăra apa noastră. Momentan, nu vindem direct prin acest site. Dacă dorești să distribui produsele, ne poți contacta.

Nu creăm conturi, nu preluăm comenzi și nu procesăm plăți aici. Butoanele de comandă te trimit către platformele partenerilor noștri, unde comanda se finalizează în condițiile stabilite de aceștia.

3. Informații despre produse

Prezentăm gama noastră de produse. Informațiile de pe site sunt orientative și pot fi actualizate fără notificare prealabilă, inclusiv cele privind ambalajele, formatele și disponibilitatea.

Sursa de referință pentru compoziție, valori nutriționale, termen de valabilitate și condiții de păstrare rămâne eticheta produsului. Dacă apare o diferență între site și etichetă, eticheta prevalează.

Produsele noastre fac parte din Sistemul de Garanție-Returnare SGR. La cumpărare se percepe o garanție de 0,50 lei pentru ambalaj, pe care o primești înapoi când returnezi ambalajul într-un punct de colectare din sistem.

4. Comenzile plasate la parteneri

Când folosești un link către Freshful, Glovo, Wolt sau alt partener, părăsești site-ul nostru. Din acel moment se aplică termenii, politicile și prețurile partenerului respectiv, iar contractul de vânzare se încheie între tine și acesta.

Disponibilitatea, prețul final, livrarea, returul și facturarea sunt gestionate de partener. Reclamațiile privind o comandă, inclusiv livrarea întârziată, un produs lipsă sau deteriorarea în transport, se adresează întâi partenerului de la care ai cumpărat.

Dacă reclamația privește produsul în sine, calitatea, ambalajul sau eticheta, scrie-ne direct la info@onestwater.com și îți răspundem în cel mai scurt timp posibil.

5. Proprietate intelectuală

Marca ONEST WATER, logo-ul, textele, fotografiile, ilustrațiile, identitatea vizuală, designul ambalajelor și materialele publicate pe site aparțin sau sunt folosite cu acordul titularilor.

Poți vizualiza și distribui conținutul în scop personal, necomercial, cu menționarea sursei. Reproducerea, modificarea sau folosirea în scop comercial necesită acordul nostru prealabil, în scris.

6. Utilizare acceptabilă

Îți cerem să nu folosești site-ul într-un mod care îi afectează funcționarea sau securitatea: extragere automată de conținut, încercări de acces neautorizat, ocolirea măsurilor tehnice de protecție sau folosirea mărcii ONEST WATER într-un mod care poate induce în eroare cu privire la o asociere comercială care nu există.

7. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către platforme ale partenerilor și către conturile noastre de pe rețelele sociale. Nu controlăm conținutul și politicile acestor site-uri și nu răspundem pentru ele. Te încurajăm să le citești termenii înainte de a le folosi.

8. Răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile publicate să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că site-ul este permanent disponibil, lipsit de erori sau de întreruperi.

Informațiile despre produse au caracter general și nu constituie sfat medical sau nutrițional. Pentru recomandări privind consumul de apă în situații medicale specifice, adresează-te unui specialist.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră este limitată la prejudiciile directe și previzibile cauzate de culpa noastră dovedită. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorului ți le acordă în mod imperativ.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă produsele, funcționalitățile site-ului sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul vizitei tale, iar data ultimei actualizări apare la începutul paginii.

10. Legea aplicabilă și soluționarea reclamațiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.

Pentru informații privind drepturile consumatorilor te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

11. Contact

CUI RO47941777 · Reg. Com. J23/2278/2023
Sediu social: Sat Izvorani, com. Ciolpani, Str. Mareșal Al. Averescu nr. 9, camera 3, parter, jud. Ilfov, cod poștal 77051
info@onestwater.com